Слова "не надо нервничать" хорошо помогают привести человека в нормальное состояние бешенства.
После очередной беседы с достаточно толковым пользователем у меня вырывается фраза:
"Юра, вот все люди как люди: не работает програма обычно обозначает что пропал ярлычок с рабочего стола или что-то в этом роде. А ты вечно как спросишь что-то, так думай потом 3 дня что и как!"
"Юра, вот все люди как люди: не работает програма обычно обозначает что пропал ярлычок с рабочего стола или что-то в этом роде. А ты вечно как спросишь что-то, так думай потом 3 дня что и как!"